Misja i wizja firmy
MISJA FIRMY
Naszym celem jest wspieranie zespołów służby pięter w skutecznej i harmonijnej komunikacji, co przekłada się na lepszą jakość usług hotelowych i większe zadowolenie gości. Dążymy do tego, aby nasze szkolenia były nie tylko teoretyczne, ale przede wszystkim praktyczne i dostosowane do realiów pracy w hotelarstwie.
WIZJA FIRMY
Chcemy być liderem w edukacji dotyczącej komunikacji i zarządzania zespołami w hotelarstwie. Naszym celem jest dostarczanie nowoczesnych narzędzi i metod, które zwiększają efektywność pracy, poprawiają atmosferę w zespołach i podnoszą standardy obsługi. Pragniemy, aby nasze szkolenia były synonimem jakości, praktycznego podejścia i realnej zmiany w codziennej pracy zespołów hotelarskich.
Kim jesteśmy
Human Clean Leadership powstało z połączenia dwóch ścieżek zawodowych i jednej wspólnej wartości: szacunku do człowieka i jakości relacji w pracy.
Dorota Reflińska – pedagog, trener, certyfikowany konsultant DISC D3, autorka programów szkoleniowych i pisarka. Ma wieloletnie doświadczenie w branży profesjonalnego utrzymania czystości – od pracownika, po koordynatora, aż do właściciela firmy szkoleniowo-usługowej.
Na co dzień prowadzi szkolenia, wspiera działy operacyjne i współpracuje z firmami z sektora cleaningowego.
Autor poradnika „Wysoka rotacja? Nie w twoim zespole” – jednej z pierwszych tego typu publikacji dla menedżerów branży. Angażuje się również w projekty społeczne wspierające osoby z niepełnosprawnością intelektualną.
Dorota Reflińska
Ewa Przybysz – psycholog, twórca marki Dobrze mi, pod którą organizuje wykłady, warsztaty i wydarzenia rozwojowe. Ukończyła zarządzanie marketingowe na Akademii Leona Koźmińskiego oraz podyplomowe studia menedżerskie w Szkole Głównej Handlowej. Współpracuje z uznanymi ekspertami z obszaru psychologii i komunikacji, stale rozwijając swoje kompetencje na styku biznesu, relacji i emocji.
Swobodnie buduje kontakt z ludźmi – jej najmocniejszą stroną jest relacyjność. Z zamiłowania event manager, z pasji – osoba wspierająca innych w odkrywaniu odwagi, wartości i głosu. W swoich działaniach stawia na autentyczność i dialog – zarówno w pracy z liderami, jak i z zespołami.
ewa przybysz
Misja i wizja firmy
MISJA FIRMY
Naszym celem jest wspieranie zespołów służby pięter w skutecznej i harmonijnej komunikacji, co przekłada się na lepszą jakość usług hotelowych i większe zadowolenie gości. Dążymy do tego, aby nasze szkolenia były nie tylko teoretyczne, ale przede wszystkim praktyczne i dostosowane do realiów pracy w hotelarstwie.
WIZJA FIRMY
Chcemy być liderem w edukacji dotyczącej komunikacji i zarządzania zespołami w hotelarstwie. Naszym celem jest dostarczanie nowoczesnych narzędzi i metod, które zwiększają efektywność pracy, poprawiają atmosferę w zespołach i podnoszą standardy obsługi. Pragniemy, aby nasze szkolenia były synonimem jakości, praktycznego podejścia i realnej zmiany w codziennej pracy zespołów hotelarskich.
Dorota Reflińska
ewa przybysz
Kim jesteśmy
Human Clean Leadership powstało z połączenia dwóch ścieżek zawodowych i jednej wspólnej wartości: szacunku do człowieka i jakości relacji w pracy.
Dorota Reflińska – pedagog, trener, certyfikowany konsultant DISC D3, autorka programów szkoleniowych i pisarka. Ma wieloletnie doświadczenie w branży profesjonalnego utrzymania czystości – od pracownika, po koordynatora, aż do właściciela firmy szkoleniowo-usługowej.
Na co dzień prowadzi szkolenia, wspiera działy operacyjne i współpracuje z firmami z sektora cleaningowego.
Autor poradnika „Wysoka rotacja? Nie w twoim zespole” – jednej z pierwszych tego typu publikacji dla menedżerów branży. Angażuje się również w projekty społeczne wspierające osoby z niepełnosprawnością intelektualną.
Ewa Przybysz – psycholog, twórca marki Dobrze mi, pod którą organizuje wykłady, warsztaty i wydarzenia rozwojowe. Ukończyła zarządzanie marketingowe na Akademii Leona Koźmińskiego oraz podyplomowe studia menedżerskie w Szkole Głównej Handlowej. Współpracuje z uznanymi ekspertami z obszaru psychologii i komunikacji, stale rozwijając swoje kompetencje na styku biznesu, relacji i emocji.
Swobodnie buduje kontakt z ludźmi – jej najmocniejszą stroną jest relacyjność. Z zamiłowania event manager, z pasji – osoba wspierająca innych w odkrywaniu odwagi, wartości i głosu. W swoich działaniach stawia na autentyczność i dialog – zarówno w pracy z liderami, jak i z zespołami.
Dlaczego hotele?
Hotelarstwo to miejsce, gdzie człowiek, tempo i relacje spotykają się każdego dnia.
Znamy tę branżę od środka – rozumiemy wyzwania służby pięter, presję koordynatorów i wymagania gości. Wiemy, że dobra komunikacja przekłada się na mniejszy stres, większą efektywność i lepszą atmosferę w pracy.
Dlatego tworzymy programy rozwojowe, które uczą, jak budować relacje bez hierarchii, komunikować się z szacunkiem i działać jako zespół – niezależnie od stanowiska.
Dlaczego hotele?
Hotelarstwo to miejsce, gdzie człowiek, tempo i relacje spotykają się każdego dnia. Znamy tę branżę od środka – rozumiemy wyzwania służby pięter, presję koordynatorów i wymagania gości. Wiemy, że dobra komunikacja przekłada się na mniejszy stres, większą efektywność i lepszą atmosferę w pracy.
Dlatego tworzymy programy rozwojowe, które uczą, jak budować relacje bez hierarchii, komunikować się z szacunkiem i działać jako zespół – niezależnie od stanowiska.